Lucky Konbini
The fastest way to reach us
First, open Settings → Restore Purchases in the game. This recovers the Supporter Pack and Double Coins. If a gold or ticket pack still hasn't arrived, email us with the date of purchase and we'll sort it out.
Progress is stored locally on your device and is not backed up to us, so reinstalling or switching device starts a new save. One-time purchases are tied to your Apple Account and can always be recovered with Restore Purchases.
Tap any capsule on the reel to see every possible pet and its exact percentage before you open it. For the Wheel of Fortune, open the wheel and tap the paytable to see every prize and its odds. These numbers come straight from the game's drop tables.
Refunds are handled by Apple, not by us. Visit reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple Account, and select the purchase.
On the device: Settings → Screen Time → Content & Privacy Restrictions → iTunes & App Store Purchases → In-app Purchases → Don't Allow.
Open Settings in the game and tap the flag for English or Japanese.
Email us and include whatever you can:
Aperman OÜ, registered in Estonia
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ラッキーコンビニ
最も早くご連絡いただける方法です
まずゲーム内の設定 → 購入の復元をお試しください。サポーターパックと ダブルコインはこちらで復元できます。ゴールドパックやチケットパックが届かない場合は、 購入日を添えてメールでご連絡ください。
進行状況はお使いのデバイス内にのみ保存され、当社のサーバーにはバックアップされません。 そのため、再インストールや機種変更の際は新しいセーブデータで開始となります。 一度だけ購入するアイテムはAppleアカウントに紐づいているため、 購入の復元からいつでも復元できます。
リール上のカプセルをタップすると、開封前に獲得しうるすべてのペットと確率が表示されます。 ホイールオブフォーチュンは、ホイールを開いて景品一覧をタップすると、すべての景品と 当選確率を確認できます。これらの数値はゲーム本体の抽選テーブルから直接生成されています。
返金はAppleが対応しております。 reportaproblem.apple.comにAppleアカウントで サインインし、該当の購入を選択してください。
デバイスの設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限 → iTunesおよびApp Storeでの購入 → アプリ内課金 → 許可しないで設定できます。
ゲーム内の設定を開き、英語または日本語の国旗をタップしてください。
次の内容をできる範囲で添えてメールでお知らせください：
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